Regolamento interno

Prenotazione, tariffe e orari

• La prenotazione potrà essere effettuata mediante WhatsApp inviando 1 solo messaggio con scritto nome e cognome del proprietario, razza del cane o i kg che pesa nel caso di meticci e periodo corretto evitando i giorni festivi.
• Successivamente si confermerà il periodo effettuando un versamento di 50 € entro 3 giorni dalla prenotazione; in caso di disdetta la caparra non verrà restituita.
• La prenotazione non usufruita e non disdetta almeno 10 giorni prima comporta il pagamento dell’intero periodo prenotato.
• La tariffa dovuta è giornaliera a prescindere dall’orario di arrivo dell’animale.
• Siamo Aperti al pubblico tutti i giorni sabato compreso tranne i giorni festivi: dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 17:00. In ogni caso sarà obbligatorio prenotare preventivamente con la proprietà l’arrivo o il ritiro per non sovrapporsi con altri clienti.
• Si potrà entrare in struttura un cliente alla volta e con il proprio cane al guinzaglio.
• All’interno della struttura potranno entrare esclusivamente i proprietari o al massimo la famiglia 2 persone.
• Il ritiro e consegna degli ospiti non avverrà mai nei giorni festivi se non in casi eccezionali con una penale di 50€ sarà in ogni caso a discrezione della proprietà e concordato preventivamente.
• Nei mesi di alta stagione il ritiro anticipato comporta il pagamento totale dei giorni di prenotazione (giugno, luglio, agosto settembre, vacanze pasquali e natalizie).
• Tutte le visite al centro dovranno essere prenotate e concordate con la proprietà per non disturbare il lavoro e gli ospiti presenti.
• Il ritiro fuori orario comporta il pagamento di 20€ l’ora, sempre concordato preventivamente e comunque sempre a discrezione della proprietà.

Salute e alimentazione

• Il cane dovrà godere di buona salute.
• La proprietà, per evitare il proliferare di malattie infettive, richiede la vaccinazione veterinaria, con libretto sanitario.
• Non si somministrano medicinali se non precedentemente concordato con la proprietà e in ogni caso non ci si assume in alcun modo la responsabilità di eventuali rigetti dei farmaci somministrati.
• Per una maggior tutela degli animali, tutti gli ospiti, dovranno aver effettuato un trattamento antiparassitario all’ingresso della struttura per sfruttare tutta la sua massima efficacia.
• Ogni soggetto dovrà essere microchippato come determina da normativa vigente (Il proprietario o conduttore ne è sempre responsabile).
• Il cambiamento delle abitudini temporanee porta l’animale a doversi adattare al nuovo ambiente, pertanto si consiglia di portare il proprio alimento. In caso contrario si accetteranno alimenti messi a disposizione dalla struttura, declinando ogni responsabilità su allergie o intolleranze alimentari.
• Per il benessere animale la proprietà deciderà, sulla base della tranquillità del soggetto, quando sarà pronto per le aree di sgambamento.
• Il proprietario è obbligato a comunicare alla struttura qualsiasi comportamento anomalo del proprio animale come aggressività, paure, ecc.
• Il protocollo interno prevede che I proprietari autorizzano la struttura, il custode delle muraglie, alla salvaguardia della salute dell’animale che opererà discrezionalmente in caso di emergenze.
• Ogni spesa medica necessaria, verrà addebitata al proprietario in ogni caso.
• Non siamo responsabili in alcun modo dei comportamenti autolesionistici che talvolta gli ospiti possono arrecarsi a causa di stress o vizi momentanei.
• Il proprietario sarà responsabile di tutto ciò che fornirà: maglioni, collari, pettorine e/o indossate, giochi vari, coperte e brandine che potranno arrecare lesioni all’ospite anche solamente ingerendoli nei periodi di permanenza nella struttura o precedentemente.

Assicurazione e privacy

• Ogni proprietario dovrà fornire, oltre al proprio un numero di telefono, uno alternativo nel caso di irreperibilità del proprietario.
• La struttura è assicurata e copre esclusivamente i danni ai clienti che abbiano subito per colpa o merito della struttura stessa.
• Ogni cliente è consapevole che al momento dell’entrata in struttura si autorizza il trattamento dei suoi dati personali e immagine per la privacy in quanto l’intera area è sottoposta a videosorveglianza 24/7 dal sistema a circuito chiuso.
• Si ricorda che la legge punisce penalmente i proprietari che abbandonano gli animali.